Условия покупки

1. Наши условия

AFT GmbH является владельцем и оператором веб-сайта www.hockerty.ru (который включает в себя все домены и поддомены, связанные с hockerty.ru). Настоящие условия доступны на испанском, французском, немецком, итальянском, русском и английском языках.

Эти условия применимы ко всем пользователям этого сайта, независимо от того, как они попадают на сайт, и распространяются на все технологии, устройства и продукты, которые Hockerty предоставляет для Вашего пользования на сайте.

Пожалуйста, прочтите эти условия перед использованием сайта, а также до размещения заказа или регистрации в Hockerty. При входе на сайт, навигации и/или использовании сайта Вы принимаете эти условия в полном объеме, независимо от того, открываете ли Вы аккаунт через сайт, регистрируетесь на сайте или входите в Ваш аккаунт. Если Вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт и не делайте через него заказы.

Мы оставляем за собой право изменить нашу политику конфиденциальности, поэтому при каждом использовании нашего сайта Вы попадаете под действие нашей текущей политики и должны быть согласны с её условиями.

2. Информация о владельце сайта www.hockerty.ru

  • AFT GmbH
  • Buchhaldenstrasse 1, 8302 Kloten
  • Switzerland
  • CH-02040402173

If you would like to send any documentation by post mail, please send it to our Zürich office:

  • AFT GmbH
  • Flurstrasse 30 Büro 309. 8048 - Zürich
  • Switzerland

3. Связаться:

При возникновении проблем или вопросов, связанных с использованием веб-сайта, Вы можете связаться с Hockerty:

  • Через Веб (контактная форма)
К сожалению, мы не предоставляем телефонную поддержку.

4. Услуги которые мы предоставляем

Hockerty предлагает одежду на заказ для мужчин и женщин. На сайте Вы найдете подробное описание и трехмерные изображения продуктов, которые Вы можете приобрести.
Хотя мы стараемся отображать цвета нашей продукции с максимальной достоверностью, цвета, которые Вы видите, будут зависеть от Вашего монитора и настроек его экрана, поэтому мы не можем гарантировать полного совпадения цвета на экране с фактическим цветом продукта в момент доставки и/или получения:

  • Изменения в производственных процессах, настройках Вашего монитора и компьютерной техники могут повлиять на ткани и дизайн продуктов, поэтому доставленная продукция может слегка отличаться внешне от ее описания на сайте;
  • Мы не всегда сможем выполнить Ваш заказ, так как это зависит от наличия тканей и продуктов Hockerty на складе. Мы сообщим Вам как можно скорее, если Вы заказали продукт, которого уже нет на складе, и, если Вы не против, предложим альтернативный продукт такого же или более высокого качества по той же цене;
  • Пожалуйста, имейте в виду, что мы приступим к выполнению Вашего заказа, только при правильном размещении заказа и по получении подтверждения оплаты с Вашей платёжной карты.

5. Цены

На сайте Hockerty Вы получите ясную и точную информацию о цене продукта, при этом отображаемая на сайте сумма - это окончательная цена с доставкой в Вашу страну.
Вы не должны платить никакие дополнительные сборы. Если это произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы рассмотрим ситуацию и возвратим Вам деньги*. Если Ваш заказ задержали на таможне, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Если Ваш заказ задержался на таможне, мы оплатим налоги (до 25% от суммы заказа) * Для того, чтобы получить возмещение таможенных платежей, пожалуйста, пришлите нам копию счета в течение 30 дней с момента получения своего заказа.

6. Доставка

Доставка осуществляется в течение 25 дней с момента оплаты. Hockerty гарантирует доставку. Исключение составляют ситуации и обстоятельства, не зависящие от нас (недоступность клиента, неблагоприятные погодные условия, ошибки в адресе доставки или таможенные процедуры).

7. Условия возврата и подгонки

Hockerty гарантирует компенсацию несоответствия размера. Эта гарантия заключается в следующем:

  • 1. Отнесите Ваше изделие к портному для подгонки, и мы оплатим расходы*.
  • 2. Если изделие невозможно подогнать по размеру, мы выполним Ваш заказ заново.
Как получить компенсацию расходов на подгонку:
  • 1. Отнесите Вашу одежду портному (или в ателье пошива)
  • 2. Войдите в Ваш личный аккаунт Hockerty и откройте раздел "Открыть запрос ". Прикрепите счёт от портного.
  • 3. Hockerty вернёт Вам расходы* в течение 72 ч.
Условия компенсации подгонки:
  • Подгонка должна быть сделана в течение 30 дней с момента получения заказа.
  • Компенсация будет выплачена при условии наличии чека о переделке в течении 30 дней с момента получения заказа.
  • Расходы будут возмещены, если клиент оформит весь процесс со своего аккаунта.
  • Расходы переделки ограничены до 25% от цены продукта.
  • Если чек был выслан в пределах от 30 до 90 дней, Вы получете возможность компенсации в качестве кредита, который вы можете использоваться в следующем заказе на Hockerty.
  • Возврат средств для корректировок будет предложен в качестве кредита на вашу учетную запись, если заказ является бесплатным римейком.
Условия переделки товара:
  • Новый товар будет таким же как и изначальный заказ.
  • Изначальный товар, который Вам не подошел должен быть отправлен в наш центр качества. Заказчик берет на себя расходы доставки.
  • Изменение стиля и ткани товара будет стоить дополнительно 20% от стоимости ткани.
  • Изменение ткани будет бесплатно, если в настоящее время данной ткани нету на складе.
  • Hockerty оставляет за собой право отказать в переделках в тех случаях, когда наши специалисты считают, что подгон портным является наиболее подходящим вариантом, продукты находятся не в идеальном состоянии или клиент не сотрудничает и не предоставляет информацию, которая запрашивается для перешива товара.

В связи с тем, что каждый продукт на 100% индивидуально выполнен только для вас, мы не предлагаем возврат средств. Это стандартная практика для продуктов с индивидуальными требованием, поскольку нет никакой ценности перепродажи. В любом случае мы будем рады заново изготовить заказ, если ваш портной не сможет вам помочь.

8. Отмена заказа

Hockerty допускает отмену заказа в течение 24 часов. Это объясняется тем, что с началом производства компания начинает нести расходы (ткань, работа портного и т.д.)

9. Изменения и точность содержания сайта

Hockerty оставляет за собой правопроизводить на сайте любые изменения, которые компания сочтёт необходимыми. Hockerty имеет право изменять, удалять или добавлять контент и список услуг, предоставляемых через сайт, а так же их форму на сайте для их улучшения и модернизации.

10. Право отказа в доступе

Hockerty оставляет за собой право отказать в доступе к сайту и/или к услугам без предварительного уведомления, по своей инициативе или по инициативе третьей стороны пользователям, которые нарушают эти условия.

11. Интеллектуальная и промышленная собственность

Веб-сайт Hockerty и его содержание, в том числе услуги, программы, данные, рисунки, текст, графика, логотипы, иконки, кнопки, а также программное обеспечение, фирменные наименования, товарные знаки, художественные работы, иллюстрации, фотографии или промышленные рисунки и любые другие знаки принадлежат Hockerty и защищены национальным и международным законом об интеллектуальной собственности. Передача лицензии на право деятельности, отказ от прав, их полная или частичная передача, а также право или потенциальное право на изменение, использование, воспроизведение, распространение или публикацию указанного содержания имеют силу только только по получении ясно выраженного письменного разрешения от Hockerty или от соответствующих правообладателей. Пользователь может использовать сайт и его содержание тольков личных целях. Использование в любых других целях запрещено и требует получения письменного разрешения от Hockerty. Hockerty прилагает необходимые усилия к обеспечению защиты сайта от вирусов и опасных элементов. Вы можете использовать, скачивать и распечатывать веб-контент исключительно в личных или некоммерческих целях. Вы не можете предпринимать никакое из нижеследующих действий до получения письменного согласия Hockerty:

  • копировать, воспроизводить, использовать любой веб-контент;
  • изменять, распространять или публиковать любой контент на сайте в любых целях;
  • воспроизводить сайт, создавать фреймы на этот сайт или на любой другой веб-сайт, а также с них;
  • использовать содержание сайта в коммерческих целях.

12. Обязанности пользователей

Во всех случаях пользователь должен действовать в соответствии с законом, моралью и совестью и не использовать Сайт способом, который может помешать нормальному функционированию сайта или нарушить права Hockerty, его поставщиков, других пользователей или какой-либо третьей стороны. В частности и без ограничения сказанного в предыдущем параграфе, при использовании сайта Пользователь обязан:

  • предоставлять правдивые и точные данные в анкете регистрации и в заказе, а также вовремя их обновлять.
  • Не размещать, не сохранять и не пересылать через сайт информацию и материалы следующего характера: клеветнические, оскорбительние, угрожающие, расистские, подстрекающие к насилию или дискриминации по расовому, половому, идеологическому, религиозному и другому признаку, а также любым способом могущие нанести ущерб морали или общественному порядку, основным правам, гражданским свободам, чести, неприкосновенности частной жизни или другим общим нормам.
  • Не размещать, не сохранять и не пересылать через сайт программы, данные, вирусы, коды и любые другие электронные и физические устройства, которое могут нанести ущерб сайту, оказываемым на нем услугам, оборудованию, системе или сети Hockerty, а также другим пользователям Hockerty, провайдерам и третьим лицам.
  • Не использовать сайт для рекламы и коммерческой деятельности, а также не использовать его содержание и предоставленную в нем информацию для рекламы и не отправлять сообщения от имени третьих лиц в коммерческих целях либо для сбора и хранения данных.
  • Не использовать поддельных имён и не выдавать себя за других при использовании веб-сайта или любых его услуг, в том же числе не использовать пароли или коды доступа, принадлежащие третьим лицам.
  • Не уничтожать, не менять, не использовать для своих собственных нужд, не повреждать данные, информацию, программы или электронные документы Hockerty, поставщиков или третьих лиц.
  • Не вводить, сохранять и не передавать через сайт содержание, нарушающее права интеллектуальной или промышленной собственности или коммерческие тайны, а также любой контент, который по закону может быть доступен третьим лицам.

13. Конфиденциальность

В соответствии с законом 15/1999, от 13 декабря, о Защите Персональных Данных, мы сообщаем пользователю, что его личные данные включены в файлы, принадлежащие Hockerty (цель - управление клиентами и рекламой, в том числе отправка электронной почты или других электронных средств, коммерческих сообщений о товарах, услугах, предложениях, акциях и новостях Hockerty)

Пользователь может осуществлять свои права на доступ к своим данным, их исправление, удаление, а также может отправить свои возражения в Hockerty, используя контактную форму на сайте.

Our privacy policy, which sets out how we will use your information, can be found at Privacy Policy. By using this Website, you consent to the processing described therein and you warrant that all data provided by you is accurate and up to date. You are responsible for maintaining and promptly updating account information for accuracy and completeness.

Your personal data will be stored and processed by Hockerty in the manner stated in our privacy policy.

14. Ссылки на другие сайты

Hockerty имеет несколько ссылок на другие сайты, которые Вы, возможно, желаете посетить. Мы не несем ответственности за содержание этих сайтов. Если Вы заходите на сайт по ссылке на нашем сайте, Вы соглашаетесь, что мы не отвечаем за содержание этих сайтов, в том числе за предлагаемые ими продукты и рекламу. Hockerty также не несет ответственности за преступления, повреждения или потери, ставшие результатом посещения этих сайтов.

15. Социальные сети

Эти условия распространяются также на любую информацию, размещаемую Вами на сайтах, связанных с Hockerty, на страницах типа Facebook, Twitter, VK, YouTube или в других социальных сетях. Все комментарии, изображения, видео и любые другие материалы на страницах социальных сетей третих лиц не обязательно отражают мнения или идеи Hockerty или ее сотрудников. Поэтому Hockerty не несет ответственности за их содержание. В любом случае, все материалы, размещенные на посторонних страницах, должны использоваться с соблюдением настоящих условий, применимых к социальным сетям.

16. Cookies

Наш сайт хранит IP-адреса компьютеров и использует Cookies. Cookies - это небольшие текстовые файлы, содержащие информацию, которую сайты отправляют на компьютер пользователя, когда он просматривает их. Cookies помогают нам улучшать наш веб-сайт и обеспечивать более качественное обслуживание. В частности, они позволяют:

  • Оценивать число пользователей и особенности их деятельности на сайте
  • Сохранять информацию о Ваших предпочтениях и настраивать наш веб-сайт в соответствии с ними.
  • Облегчать поиск информации.
  • Узнавать Вас, когда Вы возвращаетесь на сайт.
Вы можете отказаться принимать Cookies, активировав настройку Вашего браузера, которая позволяет блокировать их. Однако в этом случае Вы не будете иметь доступа ко многим возможностям портала и можете столкнуться с трудностями при использовании некоторых веб-сервисов.

17. Применяемая юрисдикция:

Отношения между клиентом и AFT GmbH регулируются законодательством Швейцарии.
Применяемая юрисдикция:

  • Obergericht des Kantons Zürich
  • Internationale Rechtshilfe
  • Hirschengraben 13/15
  • Postfach
  • 8021 Zürich 1